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Datenschutz
Information über die Erhebung und weiteren Verarbeitung personenbezogener
Daten
Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name,
Anschrift oder eMail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies soweit möglich stets
auf freiwilliger Basis. Die Nutzung der Angebote und Dienste ist, soweit
möglich, stets ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.
Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei
Nutzung unserer Website und Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per Telefon, Email
oder sonstigem Weg. Für Inhalte anderer Anbieter, auf die z.B. über Links von
unserer Webseite verwiesen wird, gelten die dortigen Informationen zum Datenschutz.
Insbesondere sind diese Anbieter für eigene Inhalte und die dortigen Datenverarbeitungen
verantwortlich. Bei Daten die von anderen Anbietern an uns zum Zwecke eine geplanten
oder vergangenen Aufenhalts weitergegeben werden, gehen wir davon aus, dass Sie
der Übersendung, Verarbeitung und Aufbewahrung dieser dort bereits zugestimmt
haben, damit wir Ihrem Interesse an unsere Dienstleistung auch in Zukunft nachkommen
können. (Ansonsten würden/müssten wir von dem Anbieter drüber informiert werden,
falls Sie dem Widersprechen würden.)
Für bereichsspezifische Erhebungen und Verarbeitungen personenbezogener Daten,
die nicht in dieser Datenschutzinformation enthalten sind, informieren wir an
entsprechender Stelle gesondert.
Falls über die Hotelübliche Verwendung hinaus, wir für einzelne Funktionen
unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten
für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über
die jeweiligen Vorgänge informieren.
Diese Informationen zur Erhebung und weiteren Verarbeitung personenbezogener
Daten gilt für die Geschäftstätigkeit des Verantwortlichen (nachfolgend auch
„wir“ / „uns“):
Hotel Villa Herzog vertreten durch deren Geschäftsführer Lothar Arnold
Kurparkstr.
6a, 01324 Dresden (bzw. Verwaltung: Oskar-Pletsch-Str.3,01324 Dresden
Begriffsbestimmungen:
Nachfolgend geben wir den von unseren Datenverarbeitungen betroffener Interessenten,
Nutzer oder Kunden (Vertragspartner), nachstehend auch: „Sie“/„Ihnen“/“Ihrer“
oder „Betroffener“ / „Betroffene“, einen Überblick über die Erhebung und weitere
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und informieren über Ihre
Rechte nach dem Datenschutzrecht. Dabei bezeichnet in der gesetzlichen Formulierung
der Ausdruck:
„Personenbezogene Daten“: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte
oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen;
als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt,
insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer,
zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen
Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen,
genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität
dieser natürlichen Person sind.
„Verarbeitung“: jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten
Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen
Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung,
die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die
Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung,
den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
„Einwilligung“ der betroffenen Person: jede freiwillig für den bestimmten
Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung
in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung,
mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung
der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
„Erheben“: das Beschaffen von personenbezogenen Daten, entweder unter Mitwirkung
der betroffenen Person oder unter Mitwirkung eines Dritten.
Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden sollen und
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der
EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder vorvertraglicher Maßnahmen, aufgrund
Ihrer Einwilligung, aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im Rahmen einer Interessenabwägung.
Datenverarbeitung zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder vorvertraglichen
Maßnahmen (Art. 6 Abs. Satz 1 b DS-GVO)
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt zur Erbringung von Beherbergungs-
und gastronomischen Dienstleistungen insbesondere zur Durchführung unserer Verträge
mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage hin
erfolgen und zur Ausführung Ihrer Buchung, Reservierungsanfrage, Veranstaltungsanfrage
und sonstigen Aufträge sowie aller mit dem Betrieb und der Verwaltung eines Hotel-
und Gastronomiebetriebs erforderlichen Tätigkeiten erforderlich sind.
Die Buchung, erfolgt online über eine der Webseiten, telefonisch, per Email,
Post oder persönlich beim Check-In. Der Nutzer unserer Webseite hat die Möglichkeit,
auf der jeweiligen Webseite unter Angabe von personenbezogenen Daten die gewünschte
Buchung oder Reservierungsanfrage vorzunehmen. Welche personenbezogenen Daten
dabei an uns bereit zu stellen sind und an uns über Schaltflächen übermittelt
werden, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske, die für die Buchung verwendet
wird. Die vom künftigen Kunden eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich
für die interne Verwendung für eigene Zwecke erhoben und weiterverarbeitet. Online-Buchungen
über unsere Webseite werden durch einen Auftragsverarbeiter bearbeitet. Die Weitergabe
personenbezogener Daten an diesen oder andere Auftragsverarbeiter veranlassen
wir nur zur internen Verarbeitung personenbezogener Daten, die uns zuzurechnen
ist.
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:
1. Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.
2. Management der Reservierung von Zimmern und der Reservierungsanfragen:Erstellung
und Aufbewahrung gesetzlich vorgeschriebener Belege unter Beachtung von Bilanzierungsgrundsätzen.
3. Verwaltung Ihres Aufenthalts im Hotel und Restaurant: Nachverfolgung Ihrer
Nutzung von Leistungen (Telefon, Bar, kostenpflichtige TV-Programme usw.)
Verwaltung
des Zugangs zu den Zimmern
Interne Verwaltung und Handhabung der Liste von
Gästen, die sich bei ihrem Aufenthalt im Hotel unangemessen verhalten haben (aggressives
und unsoziales Verhalten, Nichtbeachtung des Hotelvertrags, Nichtbeachtung von
Sicherheitsregeln, Diebstahl, Beschädigung, Vandalismus oder Zahlungsprobleme).
4. Verbesserung des Service in unserem Hotel, insbesondere: Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten in unserem Kunden-Marketingprogramm zur Durchführung
von Marketing-Operationen, zur Förderung von Marken und für eine bessere Einschätzung
Ihrer Ansprüche und Wünsche
Anpassung unserer Produkte und Leistungen zur
besseren Erfüllung Ihrer Ansprüche
Individualisierung kommerzieller Angebote
und Werbebotschaften, die wir Ihnen übersenden
Informationen über Sonderangebote
oder eingeführten neuen Leistungen
5. Management unserer Beziehung zu Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt
Lieferung
von Daten und Angaben für die Kundendatenbank
Segmentierungsoperationen auf
der Basis des Reservierungsverlaufs und der bevorzugten Reiseart von Gästen zum
Zweck der Aussendung zielgerichteter Kommunikation
Vorhersage und Vorwegnahme
zukünftiger Verhaltensweisen
Ausarbeitung von Statistiken und kommerziellen
Bewertungen sowie Erstellung von Berichten
Lieferung von Kontextdaten für
das Angebots-Push-Tool, wenn ein Gast eine Website der Gruppe besucht oder eine
Reservierung vornimmt
Kenntnis und Verwaltung der Vorlieben neuer und wiederkehrender
Gäste
Übersendung von Newsletters, Werbeaktionen und Tourismus-, Hotel- oder
Leistungsangeboten oder Angeboten von unseren Partnern an Sie oder telefonische
Kontaktaufnahme mit Ihnen
Verwaltung der Abbestellungen von Newsletters, Aktionsangeboten,
Tourismusangeboten oder Zufriedenheitsumfragen
Berücksichtigung des Rechts
auf Widerspruch
Einsatz eines zweckbestimmten Telefondienstes zur Suche von
Personen, die sich in einem unserer Hotels aufhalten, bei einem ernsthaften Ereignis
im betreffenden Hotel (Naturkatastrophen, Terrorangriffe usw.)
6. Verbesserung der Dienste und Leistungen, insbesondere:
Durchführung
von Umfragen und Analyse von Fragebögen und Gästekommentaren
Handhabung von
Forderungen/Beschwerden
7. Absicherung und Verbesserung Ihrer Nutzung unserer Webseiten, insbesondere:
Verbesserung
der Navigation
Umsetzung von Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen
8. Beachtung der vor Ort geltenden Gesetzgebung (beispielsweise zur Aufbewahrung
von Buchhaltungsbelegen)
Im Übrigen verarbeiten wir personenbezogenen Daten
für alle Hilfstätigkeiten, die dem genannten Hauptzweck unserer Dienstleistungen
förderlich oder zur Erbringung der Dienstleistungen notwendig sind. Das sind
z.B. die Rechtsbeziehungen mit Zulieferern, Versorgern, Beratern, Behörden und
Ämtern.
Über die Speicherdauer/Löschung informieren wir im Folgenden.
Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a DS-GVO)
Nutzung unseres Kontaktformulars auf unserer Webseite 4.2.1.1 Bei Fragen jeglicher
Art bieten wir die Möglichkeit, über ein auf der Website bereitgestelltes Formular
Kontakt mit uns aufzunehmen.
Unsere Datenverarbeitung zum Zwecke der elektronischen
Kontaktaufnahme mit uns erfolgt auf Grundlage einer freiwillig erteilten Einwilligung
nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a DS-GVO.
Für die Kontaktaufnahme mit uns über das
bereit gestellte Formular ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich
und ausreichend. Weitere Angaben, die in den Formularfeldern vorgegeben sind,
können freiwillig getätigt werden.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars
von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung des Grundes
für die Kontaktaufnahme gelöscht, soweit sie nicht für Zwecke eines Vertrags
oder für vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b DS-GVO oder auf
einer anderen Rechtsgrundlage durch uns weiter genutzt werden dürfen.
Über
die Speicherdauer/Löschung informieren wir im Folgenden.
Telefonische Kontaktaufnahme, Kontaktaufnahme per E-Mail
Ihre telefonische Kontaktaufnahme mit uns ist über die auf unseren Webseiten
angegebene Telefonnummer möglich. Eine Kontaktaufnahme ist ferner über die dort
genannten Email-Adressen möglich.
Die Datenerhebung und weitere Verarbeitung
erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a DS-GVO auf Grundlage einer freiwillig
erteilten Einwilligung oder, soweit eine vorvertragliche oder vertragliche Beziehung
besteht, nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe b DS-GVO.
Soweit Sie uns telefonisch
kontaktieren, erheben wir personenbezogene Daten möglicherweise auch für andere
Zwecke, die uns erst im Laufe des Telefonates mitgeteilt werden. Sollten wir
aufgrund des Telefonates personenbezogene Daten vom Gesprächsteilnehmer erheben,
über deren Verarbeitung er noch nicht infor-miert ist, werden wir ggf. gesondert
informieren.
Soweit keine Rufnummernunterdrückung hinsichtlich der Übertragung
der Telefonnummer des Anrufers an unsere Telefonanlage voreingestellt ist, speichert
unsere Telefonanlage die Rufnummer – ohne weitere personenbezogene Daten – für
die Dauer von höchstens einem Tag.
Über die weiteren Speicherdauer/Löschung
informieren wir im Folgenden.
Abonnement und des Newsletters
Auf unserer Website wird den Nutzern die Möglichkeit eingeräumt, den Newsletter
unseres Unternehmens zu abonnieren. Welche personenbezogenen Daten bei der Bestellung
des Newsletters an uns übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten
Eingabemaske.
Der Newsletter unseres Unternehmens kann von der betroffenen
Person grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn (1) der Nutzer über eine
gültige E-Mail-Adresse verfügt und (2) der Nutzer sich für den Newsletterversand
registriert. An die von dem Nutzer erstmalig für die Newsletterbestellung eingetragene
E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im sog. Double-Opt-In-Verfahren
versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse
als Nutzer den Empfang des Newsletters autorisiert hat.
Bei der Anmeldung
zum Newsletter speichern wir ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene
IP-Adresse des Nutzers zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems
sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist
erforderlich, um den(möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse eines Nutzers zu
einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der unserer
rechtlichen Absicherung.
Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen
personenbezogenen Daten werden aus-schließlich zum Versand unseres Newsletters
verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden,
sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche
Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletterangebot
oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte.
Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen
Daten an Dritte.
Das Abonnement unseres Newsletters kann durch den Nutzer
jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener
Daten, die uns der Nutzer für den Newsletterversand erteilt hat, kann jederzeit
widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem
Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit
auch direkt auf unserer Website vom Newsletterversand abzumelden oder uns dies
auf andere Weise mitzuteilen.
Unsere Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel,
die von uns verwendet werden. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche
E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung
und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung
des Erfolges oder Misserfolges von Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden.
Anhand des eingebetteten Zählpixels können wir erkennen, ob und wann eine E-Mail
von einer betroffenen Person geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen
Links von dem Nutzer aufgerufen wurden. Solche über die in den Newslettern enthaltenen
Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten, werden von uns gespeichert und ausgewertet,
um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter
noch besser den Interessen der betroffenen Person anzupassen. Diese personenbezogenen
Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Betroffene Personen sind jederzeit
berechtigt, die diesbezügliche gesonderte, über das Double-Opt-In-Verfahren abgegebene
Einwilligungserklärung zu widerrufen. Nach einem Widerruf werden diese personenbezogenen
Daten von uns gelöscht. Eine Abmeldung vom Erhalt des Newsletters deuten wir
automatisch als Widerruf.
Ihre Daten werden dabei von der Software des Anbieters
an diesen übermittelt. Dem Anbieter/Service-Dienstleister ist es dabei untersagt,
Ihre Daten zu verkaufen und für andere Zwecke, als für den Versand von Newslettern
zu nutzen. Wir verwenden, sofern wir überhaupt Newsletter in der Zukunft versenden
sollten nur europäische, zertifizierte Anbieter, welcher nach den Anforderungen
der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt
wurde.
Rechtsgrundlage der Erhebung für den Newsletter ist Art. 6 Abs. 1 Satz
1 a DS-GVO für die Bestellung und Lieferung des Newsletters (Einwilligung des
Betroffenen) und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f DS-GVO für die Erhebung nach Ziff. 4.2.1.7
(Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen). Unser berechtigtes Interesse folgt
aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. Die erteilte Einwilligung zur
Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des
Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link
im Newsletter
Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Satz
1 c DS-GVO)
Als Beherbergungs- und Gastronomieunternehmen unterliegen wir diversen gesetzlichen
Verpflichtungen. Diese verpflichten uns u.a. zur Erfüllung von Meldepflichten
nach dem Bundesmeldegesetz und zur Erhebung von personenbezogenen Daten durch
die vom Gast handschriftlich auszufüllenden und zu unterschreibenden Meldescheine.
Hierfür
werden die folgenden Daten erhoben: Datum und Ankunft und der voraussichtlichen
Abreise, Familiennamen, frühere Familiennamen, Rufnamen, Tag und Ort der Geburt,
Staatsangehörigkeiten, Anschrift, ggf. Anschrift der Hauptwohnung, Zahl der Mitreisenden
und ihre Staatsangehörigkeit in den Fällen des § 29 Abs. 2 und 3 BMG, Seriennummer
des anerkannten und gültigen Passes oder Passersatzpapiers. Werden von ausländischen
Personen Abweichungen bei mit dem Identitätsdokument festgestellt oder kein gültiges
Identitätsdokument vorgelegt haben wir dies auf dem Meldeschein zu vermerken.
Die
ausgefüllten Meldescheine sind vom Tag der Anreise der beherbergten Person an
ein Jahr aufzubewahren und werden innerhalb von drei Monaten nach Ablauf der
Aufbewahrungsfrist vernichtet, sofern sie nicht aufgrund anderer Rechtsvorschriften
länger aufbewahrt werden. Die Meldescheine sind den nach Landesrecht bestimmten
Behörden und den in § 34 Absatz 4 Satz 1 Nummer 1 bis 5 und 9 bis 11 BMG genannten
Behörden zur Erfüllung ihrer Aufgaben auf Verlangen zur Einsichtnahme vorzulegen.
Die Meldebehörden und die Polizeidienststellen können verlangen, dass ihnen die
ausgefüllten Meldescheine zur Einsichtnahme vorgelegt oder übermittelt werden,
soweit dies nach ihrer Feststellung zur Gefahrenabwehr, zur Strafverfolgung oder
zur Aufklärung des Schicksals von Vermissten oder von Unfallopfern erforderlich
ist.
Datenverarbeitung im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f
DS-GVO)
Logfiles beim Besuch unserer Website
Allen mit dem Internet verbundenen
Computern und Geräten wird eine IP-Adresse (Internet Protocol) zugewiesen, normalerweise
in länderspezifischen Blöcken. Oft lassen sich darüber das Land, das Bundesland
und der Ort ermitteln, an dem die Internetverbindung hergestellt wird. Damit
Websites im Internet aufgerufen werden können, müssen IP-Adressen verwendet werden.
Somit haben Websiteinhaber Zugriff auf die IP-Adressen der Nutzer ihrer Website.
Bei
der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn der Nutzer keine
Buchung oder Anfrage vornimmt oder uns anderweitig Informationen übermittelt
oder keinen Vertrag mit uns eingeht, erheben wir mit der IP-Adresse unter Umständen
auf eine Person beziehbare Daten. Die Nutzer müssen aus technischen Gründen eine
ihnen durch einen Zugangsdienst zugewiesene IP-Adresse benutzen, wenn unsere
Webseiten aufgerufen werden. Grundsätzlich gilt: Die IP-Adresse ist eine individuelle
„Adresse“ eines Endgerätes (Computer, Smartphone, Tablet) in einem Computer-Netz.
Ausnahmsweise könnte die benutzte IP-Adresse einen Rückschluss auf die Person
zulassen und diese für uns identifizierbar machen.
Beim einfachen Aufruf unserer
Webseiten durch das vom Besucher (Nutzer) benutzte Programm zur Darstellung von
Internetseiten (dem sog. „Webbrowser“ oder nur „Browser“), welches der Nutzer
auf dem von ihm benutzten Endgera¨t (Computer, Smartphone, Tablet) installiert
hat, werden folgende Informationen auf den von uns benutzten Webserver übertragen:
- die IP-Adresse des anfragenden Endgerätes,
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs unserer Webseiten,
- Angabe der Zeitverschiebung zwischen anfragendem Host und Webserver,
- Inhalt zur Anfrage bzw. Angabe der abgerufenen Datei, die an den Nutzer
übermittelt wurde
- der Zugriffsstatus (erfolgreiche Übermittlung, Fehler etc.),
- die jeweils übertragene Datenmenge in Byte,
- die Website, von der aus der Zugriff des Nutzers erfolgt ist,
- der durch den Nutzer verwendeter Browser, das Betriebssystem, die Oberfläche,
die Sprache des Browsers und die Version der Browsersoftware.
Diese Informationen werden durch uns auf unserem Webserver in einer sog. Log-Datei
(in einem „Logfile“) gespeichert. Damit wäre es uns zumindest mittelbar möglich,
einen Personenbezug herzustellen, d.h. durch Ermittlung des Besitzers bzw. Firmeninhabers
der IP-Adresse über eine Auskunft des die IP-Adressen bereitstellenden Zugangsdienstes.
Dies aber auch nur dann, soweit dieser Zugangsdienst zur Erteilung der Information
gesetzlich berechtigt ist.
Die genannten Logfiles werden durch uns für folgende Zwecke verarbeitet:
Gewährleistung
eines reibungslosen Verbindungsaufbaus unserer Website,
Gewährleistung einer
komfortablen Nutzung unserer Website,
Auswertung der Systemsicherheit und
-stabilität unserer Website.
Rechtsgrundlage der Erhebung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f DS-GVO (Berechtigtes
Interesse des Verantwortlichen). Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben
aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen
Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf die Person des Nutzers zu ziehen; ausgenommen
sind die Fälle beabsichtigter Störungen der Funktionsfähigkeit unserer Website
oder die Fälle des Missbrauches unserer Dienste. Von diesen Ausnahmen abgesehen
werden also keine personenbezogenen Nutzungsprofile erstellt und die Daten werden
grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.
Zum Schutz vor Angriffen und
zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs werden alle Zugriffe auf unser
Internet-Angebot mit der vollständigen IP-Adresse vorübergehend und zugriffsgeschützt
auf einem Sicherheitssystem (Firewall) automatisiert auf mögliche Risiken hin
analysiert.
Wir werden nur bei rechtswidrigen Angriffen oder bei Missbrauch
unserer Dienste versuchen herauszufinden, welche Person hinter einer IP-Adresse
steht. Ansonsten bleibt diese Information für uns verborgen und wir versuchen
nicht, an die Daten des Inhabers einer IP-Adresse zu kommen.
Die Speicherung
der Logfiles erfolgt für maximal sieben Tage. Von dieser kurzen Speicherfrist
ausgenommen sind Logfiles über Zugriffe, die für die weitere Verfolgung von Angriffen
und Störungen erforderlich sind.
Sie haben das Recht aus Gründen, die sich
aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO
beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen
(Näheres dazu siehe weiter unten). Vorausgesetzt Ihre Daten sind Ihrer Person
von uns überhaupt zuzuordnen.
Routenplaner Google Maps
Wir haben in der Rubrik Hotel & Service mit
dem Software-Code von Google einen Routenplaner integriert, um dem Nutzer das
Google-Kartenmaterial und den Dienst „Google Maps“ so zur Verfügung stellen,
dass er durch Benutzung des Karteninhaltes durch Klicken die Route von seinem
Standort bis zu unserem Büro sehen und Fahrtwege und Zeiten einsehen sowie navigieren
kann. Diesen Zweck verfolgen wir ausschließlich für Zwecke des Komforts für den
Nutzer.
Dennoch handelt es sich um einen in unsere Webseite eingebetteten
Dienst von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA;
„Google“), so dass die in die Karte eingeblendeten Nutzungsbedingungen diese
und auch die „Datenschutzerklärung“ von Google per Link erreichbar ist.
Sie
müssen wissen: Sobald Sie in die Karte klicken und einen Adresse bzw. einen Ort
eingeben, werden Sie auf die entsprechenden Webseiten von Google Maps (USA) weitergeleitet
und erhalten auch auf dieser ersten Seite sogleich die Möglichkeit, die Nutzungsbedingungen
und die Hinweise von Google zum Datenschutz zur Kenntnis zu nehmen.
Durch
Ihren Besuch auf der Website, letztlich aber nur infolge Ihrer Benutzung dieses
fremden Dienstes, der in unsere Kanzlei-Webseite eingebettet ist, erhält Google
die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen
haben. Es werden, soweit wir das (nicht sicher) wissen, folgende Daten übermittelt:
Datum
und Uhrzeit des Besuchs auf der betreffenden Webseite,
Internetadresse oder
URL der aufgerufenen Webseite,
IP-Adresse,
im Rahmen der Routenplanung
eingegebene (Start-)Anschrift.
Daher haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Google
erhobenen Daten. Auch auf die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch
Google haben wir keinen Einfluss und können daher hierfür keine Verantwortung
übernehmen.
Diese Datenübermittlung erfolgt unabhängig davon, ob Google ein
Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie vielleicht eingeloggt sind, oder ob kein
Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google Mitglied und eingeloggt sind, werden
Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil
bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen.
Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der
Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website.
Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer)
zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen
Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht
ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich
zur Ausübung dessen an Google richten müssen.
Weitere Informationen zu Zweck
und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter
Google erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen von Google. Dort erhalten Sie
auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten
zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://policies.google.com/privacy/update?hl=de
. In dieser Datenschutzerklärung verspricht Ihnen Google zu erläutern, welche
Daten von Google erhoben werden, welche Zwecke Google damit verfolgt und wie
Sie Ihre Daten aktualisieren, verwalten, exportieren und löschen können.
Google
verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US
Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Soweit
wir überhaupt durch Zurverfügungstellung der Nutzung von Google Maps unter Umständen
personenbezogene Daten von Ihnen erheben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Satz
1 Buchstabe f DS-GVO (berechtigtes Interesse nach Interessenabwägung). Unser
berechtigtes Interesse ergibt sich aus dem zuvor Genannten.
Sofern Sie keine
Datenübertragung zu Google wünschen, verzichten Sie bitte auf die komfortable
Nutzung des Kartendienstes. Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unsere Webseite
Daten über Sie erhebt, verarbeitet oder nutzt, können Sie in Ihrem Browsereinstellungen
JavaScript deaktivieren. In diesem Fall können Sie die Kartenanzeige jedoch nicht
nutzen.
Google Adwords Conversion-Tracking
Wir verwenden auf unserer Webseite das
Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und in diesem Rahmen Conversion-Tracking
(Besuchsaktionsauswertung). Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst
der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für
das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine
begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit
nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website
besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen,
dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit,
dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookie eingeholt werden, dienen
dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl
der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem
Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten
jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Die
Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DS-GVO aus dem berechtigten
Interesse an zielgerichteter Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz
dieser Werbung.
Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung
Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen (Näheres dazu sh. unten
unter Ziff. 11).
Dazu können Sie die Speicherung der Cookies durch die Auswahl
entsprechender technischer Einstellungen Ihrer Browser-Software verhindern. Wir
weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche
Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie werden sodann
nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Des Weiteren können
Sie in den Einstellungen für Werbung bei Google für Sie personalisierte Werbung
deaktivieren. Eine Anleitung dazu finden Sie unter https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Darüber hinaus können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren,
indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising
Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen
und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen. Weiterführende
Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.de/policies/privacy/
Weitere Verarbeitungen
Soweit erforderlich, also situationsbezogen und
keinesfalls regelmäßig, verarbeiten wir Daten von Betroffenen über die eigentliche
Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder
Dritten. Diese berechtigten Interessen können sein:
die Geltendmachung rechtlicher
Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,
die Verhinderung
und Aufklärung von Straftaten,
Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts
bzw. zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z.B. Zutrittskontrollen).
Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Eine
Weitergabe bzw. Übermittlung der personenbezogenen Daten des Betroffenen an Dritte
zu anderen als den in dieser Information beschriebenen Fällen findet nur statt,
wenn:
der Betroffene seine nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a DS-GVO ausdrückliche
Einwilligung dazu erteilt hat,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe
f DS-GVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass der Betroffene ein
überwiegendes schutzwu¨rdiges Interesse an der Nichtweitergabe seiner Daten hat,
für
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe c DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung
besteht, sowie
dies Weitergabe gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1
S. 1 Buchstabe b DS-GVO für die Abwicklung von Vertragsverha¨ltnissen mit dem
Betroffenen erforderlich ist.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Personen Zugriff auf die
Daten des Betroffenen, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen
Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter, Dienstleister
und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten, wenn diese unsere
datenschutzrechtlichen Weisungen wahren. Mit Auftragsverarbeitern haben wir gesonderte
Auftragsverarbeitungsvereinbarungen zum Schutz der personenbezogenen Daten angeschlossen.
Auftragsverarbeiter
setzen wir insbesondere für unsere Online-Buchungen ein, für Webhostingdienste
und für den Betrieb, die Wartung und Pflege unserer IT-Systeme (z.B. Support-Dienstleistungen,
Rechenzentrumsleistungen).
Empfängerkategorien personenbezogener Daten außerhalb
unseres Unternehmens und der Auftragsverarbeiter können z. B. sein: Zahlungsdienstleister,
Datenvernichtungsdienste, Forderungsbeitreiber, Steuerberatungs- und Rechtsberatungsdienstleister,
Stellen die im Rahmen von Strafverfolgungstätigkeiten oder zur Verfolgung von
Ordnungswidrigkeiten im Rahmen ihrer gesetzlichen Befugnisse Auskunft von uns
verlangen (z.B. Polizei, Staatsanwaltschaften, Gerichte).
Kategorien personenbezogener Daten die verarbeitet werden
Welche personenbezogenen
Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich
maßgeblich nach den in Anspruch genommenen bzw. vereinbarten Diensten bzw. Dienstleistungen.
Daher werden nicht alle Teile dieser nachstehenden Informationen auf den Betroffenen
zutreffen. Zu verarbeitende Datenkategorien sind bzw. können sein:
Persönliche
Identifikationsdaten, z.B.: Name, Titel, (private und berufliche) Adresse, frühere
Adressen, (private, berufliche) Telefonnummer, Faxnummer, (private, berufliche)
E-Mail-Adressen, (private, berufliche) SMS bzw. Messenger-Dienste- Adressen.
Von
den öffentlichen Dienststellen ausgegebene Identifikationsdaten, z.B.: nationale
Identifikationsnummern, Personalausweisdaten, Reispassdaten.
Persönliche Detailangaben:
Alter, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsort, Familienstand und Nationalität.
Elektronische
Identifikationsdaten, z.B.: IP-Adressen, Cookies, Anschlusszeiten, elektronische
Unterschrift, Mail-Header, Logfiles.
Sicherheitsdaten, z.B. Benutzerkennungen,
Passwörter, Freischaltcodes.
Finanzidentifikationsdaten: Bankidentifikation
und Bankkontonummer (IBAN/BIC).
Daten zur Berufstätigkeit.
Bestandsdaten
(Vertragsdaten): personenbezogene Daten, die für die Begründung, inhaltliche
Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses zwischen uns und unseren
Kunden erforderlich sind.
Nutzungsdaten: Protokolldateien über die Nutzungshandlungen
der Kunden auf den bereit gestellten elektronischen Verwaltungsoberflächen ihrer
Kunden- und Systemzugänge.
Rechnungs- und Kontodaten.
Sensible Daten wie
Angaben über Rasse, ethnische Zugehörigkeit, politische Ansichten, religiöse
oder philosophische Überzeugung, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft oder Details
über den Gesundheitszustand oder die sexuelle Orientierung werden von uns nicht
vorsätzlich erfasst.
Datenquellen
Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich direkt von
den betroffenen Personen, die sie uns für unsere Zwecke bereitstellen, also mit
ihrer Mitwirkung uns zur Verfügung stellen. Zudem verarbeiten wir – soweit für
die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich – personenbezogene Daten,
die wir von anderen Unternehmen (z.B. von Buchungsportalen wie Booking.com, HRS,
Opentable (Livebooking), Expedia, Hotelbeds, Secret Escapes, Tomas, Meetingmaster,
Tagungshotels.com, Kayak und andere) zulässigerweise (z.B. zur Ausführung von
Aufträgen, Buchungen oder Reservierungen, zur Erfüllung von Verträgen oder aufgrund
einer von Ihnen erteilten Einwilligung) erhalten haben.
Ausnahmsweise nutzen
wir im Rahmen der Vertragsanbahnung öffentlich zugängliche Quellen und benutzen
vornehmlich Internet-Suchmaschinen, um Identifikationsangaben unserer Vertragspartner
vor oder nach Begründung des Vertrags zu überprüfen.
Beabsichtigte Drittlandübermittlung
Unsere Datenverarbeitung wird auf Servern
mit dem Standort in Deutschland durchgeführt.
Eine Absicht der Übermittlung
von personenbezogenen Daten in ein Drittland (ein Land außerhalb der Europäischen
Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes) besteht grundsätzlich nicht.
Eine
Datenübermittlung in ein Drittland findet nur statt, sofern ein Angemessenheitsbeschlusses
der Europäischen Kommission vorliegt oder uns geeignete Garantien einschließlich
verbindlicher interner Datenschutzvorschriften vorliegen. Wir werden dann auf
die geeigneten oder angemessenen Garantien verweisen und die Möglichkeit aufzeigen,
wie eine Kopie von ihnen zu erhalten ist, oder wo sie verfügbar sind.
Ohne
die Voraussetzungen nach vorstehendem Absatz ist uns eine Datenu¨bermittlung
in ein Drittland erlaubt, wenn die gesetzlichen Ausnahmebedingungen vorliegen,
insbesondere wenn eine ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen dazu vorliegt
oder wenn die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Betroffenen
und uns oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Wunsch des Betroffenen
erforderlich ist oder die Übermittlung zum Abschluss oder zur Erfüllung eines
in Interesse des Betroffenen von uns mit einer anderen natürlichen oder juristischen
Person geschlossenen Vertrags erforderlich ist.
Speicherdauer
Die durch uns erhobenen personenbezogenen Daten speichern
wir solange, wie es für unsere Zwecke erforderlich ist oder der Betroffene hat
in eine darüberhinausgehende Speicherung nach den Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung
eingewilligt.
In den Regelungen dieser Datenschutzinformationen haben wir
an verschiedenen Stellen bereits zur Speicherdauer oder den Kriterien für die
Festlegung dieser Dauer bereichsspezifisch informiert.
Die für Zwecke eines
Vertrags erhobenen personenbezogenen Daten werden darüber hinaus bis zum Ablauf
der für unsere Tätigkeiten sich ergebenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
gespeichert. Danach werden sie gelöscht, es sei denn, die Verarbeitung ist zur
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, weiterhin erforderlich.
Die
in Betracht kommenden steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
sehen eine Aufbewahrungspflicht für die in §§ 238 und 257 Handelsgesetzbuch genannten
kaufmännische Dokumente von sechs bzw. zehn Jahren vor. Entsprechende Vorschriften
enthält § 147 Abgabenordnung für die Aufbewahrung der hierin genannten Unterlagen.
Mit
dem Ablauf der Aufbewahrungsfrist entsteht nicht automatisch eine Löschpflicht,
da weiterhin ein berechtigtes Interesse an der Archivierung bestehen kann, um
z. B. bei Rechtsstreitigkeiten auskunftsfähig zu sein. Dies betrifft auch die
Fälle der Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der Verja¨hrungsvorschriften.
Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen
bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Ihre Rechte als Betroffener
Die von einer Datenverarbeitung Betroffenen
haben das Recht,
gemäß Art. 15 DS-GVO Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener
Daten mit den Informationen aus Art. 15 Abs. 1 und 2 DS-GVO zu verlangen,
gemäß
Art. 16 DS-GVO die Berichtigung sie betreffenden unrichtigen personenbezogenen
Daten zu verlangen,
gemäß Art. 17 DS-GVO zu verlangen, dass sie betreffende
personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet,
personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der in der Vorschrift
genannten Gründe zutrifft,
gemäß Art. 18 DS-GVO eine eingeschränkte Verarbeitung
zu verlangen, sofern einer der in der Vorschrift genannten Gründe zutrifft,
gemäß
Art. 21 DS-GVO aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben,
jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch
einzulegen, wenn die Verarbeitung auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen
erfolgt. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei
denn, wir können zwingende schutzwu¨rdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen,
die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen,
oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen,
gemäß Art. 20 DS-GVO die sie betreffenden personenbezogenen
Daten, die die Betroffenen uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten,
gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen
Verantwortlichen ohne Behinderung durch zu übermitteln, sofern die Verarbeitung
auf einer Einwilligung oder auf der Grundlage eines Vertrags beruht und die Verarbeitung
mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Widerspruchsrecht bei Interessenabwägung
Betroffene haben das Recht, aus
Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung
Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Voraussetzung hierfür ist,
dass die Datenverarbeitung auf der Grundlage unserer Interessenabwa¨gung nach
Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO erfolgt.
Diese Fälle sind in dieser Datenschutzinformation
beschrieben worden. Im Falle eines Widerspruchs werden wir die personenbezogenen
Daten nicht mehr verarbeiten. Es sei denn, wir können zwingende schutzwu¨rdige
Gründe für die Verarbeitung dieser Daten nachweisen, die den Interes-sen, Rechten
und Freiheiten des Betroffenen überwiegen. Das ist auch der Fall, wenn die personenbezogenen
Daten der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.
Der
Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff „Widerspruch“ unter Angabe des Namens,
der Adresse und des Geburtsdatums des Betroffenen erfolgen und sollte gerichtet
werden an:
Hotel Villa Herzog
Lothar Arnold,Kurparkstr. 6a,01324 Dresden
Soweit technisch möglich, räumen wir dem Betroffenen eine Möglichkeit ein,
den Widerspruch mittels eines automatisierten Verfahrens, bei welchem technische
Spezifikationen verwendet werden, auszuüben. Das kann z.B. über unsere Website
geschehen oder über Funktionen des vom Nutzer unserer Webseiten eingesetzten
Internet-Browsers. Auch diese Fälle sind in dieser Datenschutzinformation beschrieben.
Widerrufbarkeit einer Einwilligung
Wenn uns der Betroffene eine Einwilligung
zur Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke erteilt hat, ist
die Verarbeitung dieser Daten rechtmäßig. Der Betroffene kann seine Einwilligung
jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserkla¨rungen,
die uns gegenüber vor Geltung der DS-GVO, also vor dem 25. Mai 2018, durch den
Betroffenen abgegeben wurde. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die
Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
Der Widerruf der
Einwilligung kann formfrei mit dem Betreff „Widerruf“ unter Angabe des Namens,
der Adresse und des Geburtsdatums erfolgen und sollte gerichtet werden an:
Hotel Villa Herzog
Lothar Arnold,Kurparkstr. 6a,01324 Dresden
Soweit technisch möglich, räumen wir dem Betroffenen eine Möglichkeit ein,
den Widerruf so einfach zu erklären, wie die Einwilligung durch ihn erklärt worden
ist.
Beschwerderecht
Betroffene haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde
über uns im Hinblick auf unseren Umgang mit seinen personenbezogenen Daten zu
beschweren.
Bereitstellungsverpflichtung
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen
Nutzer, Interessenten bzw. künftige Kunden diejenigen personenbezogenen Daten
bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung
und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich
sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten
werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages
ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können
und ggf. beenden müssen. Ein anonymer Vertragsabschluss ist nicht vorgesehen,
wie auch keine anonyme Vermittlung von Vertragsabschlüssen mit Dritten.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Zur Begründung und Durchführung der
Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung
gemäß Art. 22 DS-GVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen,
werden wir den Betroffenen hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich
vorgegeben ist.
Datensicherheit
Da von unsere Webseite aktuell keine Möglichkeit besteht
Daten an uns zu übermitteln und damit die Gefahr besteht, das Ihre Daten gefährdet
sind, sind unsere Webseiten unverschlüsselt. Für alle anderen Webseiten setzen
wir innerhalb des Website-Besuchs zum Schutz der Kommunikation mit uns das verbreitete
SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe
ein, die vom Browser des Nutzers unterstützt wird. In der Regel handelt es sich
dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung. Falls der Browser des Nutzers keine 256-Bit-Verschlüsselung
unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine
einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennt
der Nutzer an der geschlossenen Darstellung des Schüssels beziehungsweise des
Schloss-Symbols in der Statusleiste seines Browsers.
Unterstützt der E-Mail-Provider
des Nutzers die Transport Layer Security (TLS), erfolgt die E-Mail-Kommunikation
verschlüsselt, da die durch uns eingesetzten E-Mail-Server durchgängig TLS unterstützen.
Wir
bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen,
um die personenbezogenen Daten des Betroffenen, die wir erhoben haben, gegen
zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust,
Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen
werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten
durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und
Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber
der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der
unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.
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Jede Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und / oder öffentliche
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